Hair salon — Чат-бот для бізнесу: ваш 24/7 памочнік
AI Receptionist — чат-віджэт для сайта вашага салона прыгажосці, які кругласутачна адказвае на пытанні кліентаў, дапамагае абраць паслугі і запісвацца без званкоў. Ён збірае кантакты, правярае даступнасць майстроў, прапануе вольныя слоты і перадае запісы ў ваш каляндар, разгружаючы адміністратара. Падказвае варыянты догляду пасля працэдур і арыентуе па працягласці сеансаў.
Кліент выбірае паслугу, майстра і зручны час у дыялогу; бот прапануе бліжэйшыя варыянты і пацвярджае бронь, сінхранізуючыся з вашым календарам.
AI Receptionist бярэ на сябе частыя пытанні пра паслугі, графік і падрыхтоўку да працэдур, фільтруе ліды і перадае складанныя выпадкі чалавеку, эканомячы час каманды.
Бот удакладняе тып валасоў, пажаданы вынік і супрацьпаказанні, прапануе адпаведныя працэдуры і догляд, падае прыкладную працягласць візіту, дапамагае выбраць майстра паводле навыкаў.
Як AI Receptionist інтэгруецца з маім запісам і каляндаром?
AI Receptionist сінхранізуецца з вашым календарам і модулем запісу: чытае даступнасць, стварае і абнаўляе падзеі, улічвае працягласць працэдур і перапынкі. Калі бронь змяняецца або адмяняецца, статус адлюстроўваецца ў чате і ў календары без дублявання.
Ці зможа бот адказваць на складаныя пытанні пра працэдуры і прадукты?
Складае адказы на аснове базы ведаў салона: апісанні паслуг, спісы майстроў, рэкамендацыі па доглядзе і пратаколы бяспекі. Калі патрабуецца індывідуальная ацэнка, перадае дыялог адміністратару або майстру з поўным кантэкстам і гісторыяй.
Якія дадзеныя збіраюцца і як абараняецца канфідэнцыяльнасць кліентаў?
Збіраюцца толькі неабходныя дадзеныя для запісу і камунікацыі: імя, кантакты, абраныя паслугі, перавагі і заўвагі. Доступ абмежаваны супрацоўнікамі салона; ёсць журналы дзеянняў і налады захоўвання, ананімізацыя для справаздач, а таксама выдаленне па запыце кліента.